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家居建材如何做好“對味”營銷?抓住不同類型的消費者?

文字:[大][中][小] 手機頁面二維碼 2019/8/22     浏覽次數:    
  作為門店銷售,我們每天都會遇到各種各樣的消費者,他們有些是猶豫不決型的,有些是沖動型的,有些是理智型的,有些是經濟型的,有些是習慣性的。而我們就需要針對不同的消費者進行解讀,了解他們的消費特征和行為習慣,才能更加精準的制定營銷策略。那麼該如何對消費者進行分析呢?那麼一起來看看吧!

  1.高要求的消費者

  隻買最潮款式、頂尖牌子,最新技術産品等。

  消費特征:這類消費者隻買最好的,敢于炫耀也不介意讓朋友嫉妒;

  破解策略:投其所好,讓他(她)一眼就看到最新産品,并有“總訂單達到XXX金額後優惠”的承諾來提高他(她)的消費金額。

   2.心不在焉的消費者

  常常下單,但因為各種原因沒有完成購買。

  消費特征:購物時往往手頭上有别的事情在忙;

  破解策略:通過優惠承諾來刺激他完成這一單的訂購,通過電話或者微信提醒他(她)看上的産品馬上就沒有優惠了,明天就要恢複原價了。

   3.深思熟慮的消費者

  貨比三家,看看價格是否有下降空間。

  消費特征:這類消費者總是三思而後行。

  破解策略:在其購物過程中給予正面的強化,比如通過談話中了解他都看過哪些品牌,對于品牌産品滿意的對方在哪,不滿意的地方在哪,現在對于産品的期待值在哪裡。

   4.喜歡節約的消費者

  喜歡購買二手産品,因為性價比更高。

  消費特征:更看重省了多少錢而不是東西有多需要,也不在意商品的微小瑕疵或者折舊。

  破解策略:讓他們更容易看到那些使用過再次出手的便宜商品,以及清倉甩賣的優惠信息等。

   5.井井有條的消費者

  利用網站導航或者搜索功能直接尋找想要買的。

  消費特征:購物時目标明确,不希望被促銷的信息打擾。

  破解策略:給予購物指導信息,幫助他(她)們更快的找到想要的東西并同時推薦一些适合的産品。

   6.喜歡多方考慮再做比較的消費者

  通常他們不會輕易下決定購買産品,喜歡花大把的時間先摸清市場行情,再慢慢考慮。

  消費特征:喜歡先将所有喜歡的産品摸清然後再多方面做比較,然後根據價格抉擇。

  破解策略:活動特價産品、限時搶購、秘密降價等對他(她)們都有用,如你的産品一旦有活動降價了,通知顧客購買的可能性會非常大。

   7.急躁的消費者

  馬上找到想要買的東西,不然換另一家;

  消費特征:不喜歡花時間多方比較,一會兒沒找到想要的産品就會換一家。

  破解策略:所以在産品陳列上一定要做足功課,可以推送一些大膽的促銷來吸引眼球,你要知道你的成列不能吸引顧客,顧客根本不會進店與你交談的。

  當然,不同的商家在實施這些策略上也應有差異。消費者就是上帝,因此針對不同類型的消費者推行不同的營銷策略是十分有必要的。但相信隻要善于利用以上的幾種小策略,相信你就可以留住更多的消費者并獲得更多的訂單,而不用再為潛在消費者的流失而煩惱了。
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